מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – Maximum Electronics Security (1984) Ltd.
עדכון אחרון: 7/1/2026

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Maximum Electronics Security (1984) Ltd. (“החברה”, “אנחנו”) אוספת, משתמשת, שומרת ומשתפת מידע אישי בעת שימוש ב:

אתר החברה בכתובת https://maximum.co.il
(“האתר”), ו־

אפליקציית המובייל של החברה (“האפליקציה”) והשירותים הנלווים (לרבות שירותי ענן) (יחד: “השירותים”).

השימוש באתר או באפליקציה מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים/ה – נא להימנע משימוש בשירותים.

1) מי אנחנו ויצירת קשר

Maximum Electronics Security (1984) Ltd.
כתובת: Haatsmaut Road 48, Yahud Monoson, Israel
אימייל לפניות פרטיות/תמיכה: Support@maximum.co.il

טלפון: +972546150185

2) איזה מידע אנו אוספים

אנו אוספים מידע בדרכים הבאות:

2.1 מידע שאתה מספק לנו

באתר: מידע שאתה מזין בטפסים, בפניות, או בעת הרשמה/התחברות (אם קיימת).

תגובות באתר: אם אתה משאיר תגובה, אנו אוספים את הנתונים שמופיעים בטופס התגובה, וכן כתובת IP ו־User-Agent של הדפדפן לצורך מניעת ספאם.
ייתכן שמחרוזת אנונימית (hash) הנגזרת מכתובת הדוא"ל שלך תישלח לשירות Gravatar כדי לבדוק אם יש לך פרופיל שם. לאחר אישור תגובה, תמונת הפרופיל (אם קיימת) יכולה להופיע לצד התגובה.

באפליקציה: פרטי חשבון והזדהות (כגון אימייל/טלפון ופרטי התחברות), וכן מידע שאתה מוסר לנו בשירות/תמיכה.

2.2 מידע טכני ונתוני שימוש (נאסף אוטומטית)

פרטי מכשיר ותוכנה (דגם, מערכת הפעלה, גרסת אפליקציה/דפדפן, שפה).

כתובת IP, תיעוד טכני ויומנים (logs) לצורכי אבטחה ותפעול.

באפליקציה אנו משתמשים בשירותי Firebase Analytics (ניתוח שימוש) ו־Firebase Crashlytics (דיווחי קריסות) שעשויים לאסוף נתוני שימוש ואבחון.

2.3 מידע הקשור למערכת/מכשירי האבטחה ולשירותי ענן

האפליקציה מיועדת לניהול ושליטה במערכות אבטחה. לכן ייתכן שנאסוף/נעבד:

מזהים והגדרות של רכיבי מערכת (למשל מזהי התקנים, הגדרות, תצורה).

נתוני תפעול/אירועים שנוצרים בעת שימוש (למשל סטטוס חיבור, פעולות הגדרה, קבצי תצורה).

בהתאם לפיצ’רים שלכם: מידע מסוים נשמר בענן כדי לאפשר שימוש בשירותים, גיבוי וניהול מרחוק.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי.

3) הרשאות באפליקציה ומה עושים איתן

האפליקציה עשויה לבקש הרשאות, רק לצורך תפקוד:

Bluetooth: חיבור ותפעול של התקני MAX.

Location (מיקום): נדרש ע״י iOS/Android לצורך סריקת Bluetooth (BLE).
אנחנו לא משתמשים בהרשאה זו כדי לעקוב אחריך, ולא אוספים מיקום GPS מדויק לצורך פרופיילינג/פרסום.

Camera (מצלמה): סריקת QR להגדרת התקנים.

Photo Library (גלריה): שמירה/טעינה של תמונות תצורה לפי בחירת המשתמש.

Storage / Files (Android): שמירת/טעינת קבצי תצורה.

Biometric Authentication: אבטחת כניסה לאפליקציה.
אין לנו גישה למידע הביומטרי עצמו – מערכת ההפעלה מבצעת את ההתאמה ומחזירה רק “אושר/נדחה”.

Internet: תקשורת עם שירותי הענן והשרתים.

Audio / Microphone: האפליקציה משמיעה קבצי סאונד מוכנים מראש (beep) לצורכי פידבק (הצלחה/שגיאה/חיבור).
האפליקציה אינה מקליטה קול ואינה משתמשת במיקרופון. אם בהרשאות המכשיר מופיעה הרשאת מיקרופון – ייתכן שמדובר בהרשאה שנשארה מתלות/ספרייה (כגון expo‑av) או מגרסה קודמת, אך היא לא מנוצלת להקלטה/איסוף קול/שידור.

באפשרותך לנהל הרשאות דרך הגדרות המכשיר. ייתכן שחלק מהפיצ’רים לא יעבדו ללא הרשאות מסוימות.

4) כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע כדי:

להפעיל את האתר, האפליקציה והשירותים (כולל התחברות וניהול מערכת).

לאפשר תפקוד של מערכות האבטחה, הגדרות, תצורה וחיבור להתקנים.

לספק תמיכה, שירות לקוחות ומענה לפניות.

לשמור על אבטחה, מניעת הונאות, איתור תקלות ושיפור ביצועים.

לבצע ניתוח שימוש ושיפור מוצר (Analytics) ותיקון קריסות/באגים (Crashlytics).

לעמוד בדרישות דין, ולאכוף תנאים/להגן על זכויותינו.

5) עוגיות באתר (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעול ונוחות:

שמירת פרטי תגובה (שם/אימייל/אתר) – עד כשנה.

עוגיית בדיקה בדף התחברות (נמחקת בסגירת הדפדפן).

עוגיות התחברות והעדפות תצוגה (כולל “זכור אותי” לפי בחירה).

עוגיית עריכה/פרסום תוכן (מזהה פוסט בלבד, תפוגה עד יום).

ניתן לחסום/למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהפיצ’רים לא יעבדו כראוי.

6) תוכן מוטמע מאתרים אחרים

עמודים באתר עשויים לכלול תוכן מוטמע (וידאו/תמונות/מאמרים). תוכן כזה מתנהג כאילו ביקרת באתר החיצוני, והוא עשוי לאסוף נתונים, להשתמש בעוגיות ולעקוב אחרי אינטראקציות בהתאם למדיניות שלו.

7) עם מי אנו משתפים מידע

אנו משתפים מידע רק כשצריך להפעלת השירותים:

Google Firebase (כמעבד מידע): Authentication, Analytics, Crashlytics.

ספקי תשתית/אירוח/אבטחה בהתאם לצורך תפעול השירותים.

שירותי אנטי־ספאם: תגובות באתר עשויות להיבדק באמצעות שירות אוטומטי לזיהוי ספאם.

Gravatar: ייתכן hash של אימייל לצורך בדיקת פרופיל, כמפורט לעיל.

חובה חוקית: אם נדרש לפי חוק/צו/הליך משפטי, או להגנה על זכויות, אבטחה ובטיחות.

אנחנו לא משתפים מידע אישי לצדדים שלישיים לשיווק שלהם ללא הסכמה.

8) כמה זמן שומרים מידע

תגובות באתר: נשמרות כברירת מחדל ללא הגבלת זמן (כדי לזהות ולאשר תגובות המשך).

חשבונות באתר/אפליקציה: נשמרים כל עוד החשבון פעיל, ולאחר בקשת מחיקה – נמחק/ייעשה אנונימי ככל שניתן, בכפוף לחובות חוקיות ולאבטחה.

מידע בענן/תצורות/יומנים: נשמר כל עוד נדרש להפעלת השירותים, אבטחה ותמיכה; גיבויים עשויים להישמר פרק זמן מוגבל.

9) זכויות המשתמש

ייתכן שעומדות לך זכויות כגון: עיון, תיקון, קבלת עותק, מחיקה, הגבלה/התנגדות לעיבוד, ומשיכת הסכמה (למשל הרשאות).
לבקשות פרטיות/מחיקת חשבון/מידע: Support@maximum.co.il
.
ייתכן שלא נוכל למחוק מידע מסוים אם נדרש לשמור אותו לצרכים משפטיים/אבטחה.

10) אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים (כגון הצפנה בתעבורה, בקרות גישה, ניטור) כדי להגן על מידע. עם זאת, אין מערכת מאובטחת ב־100%.

11) העברות מידע לחו״ל

ייתכן שמידע יעובד/יאוחסן מחוץ לישראל (לדוגמה דרך ספקי ענן כמו Google). אנו ננקוט אמצעים סבירים כדי להגן על מידע גם במקרים אלו.

12) פרטיות ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין מידע מילדים.

13) שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון מופיע בראש המסמך.